『ヒト』を最適化しよう。

フィリップ・コトラー『私たちの製品やサービスに満足だけでなく、喜びすら覚えた顧客は、同じニーズを持つほかの顧客に製品を推奨してくれる。』

名言と真剣に向き合って、偉人の知恵を自分のものにしよう!

ふむ…。

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考察

『私たちの製品やサービスに満足だけでなく、喜びすら覚えた顧客は、同じニーズを持つほかの顧客に製品を推奨してくれる。さらに、新製品を「ともに作り出す」ことを望む顧客や企業を招き入れることも期待できる。そうした顧客は製品の共同制作者という意識を持つ。』

 

Facebook創業者、マーク・ザッカーバーグも、

 

と言っているが、彼らの言葉だけを考えても、顧客一人一人の重要性は大きい。それをないがしろにする企業と、そうじゃない企業との差は、後で雲泥のものとなるだろう。これは本当のことだ。逆に、悪い口コミもあっという間に広がるので、なしがしろにしたければしていいが、したら最後だと思った方が良い。

 

 

 

MEMO
※これは運営者独自の見解です。一つの参考として解釈し、言葉と向き合い内省し、名言を自分のものにしましょう。
Twitterにて、名言考察トレーニングを実施しております。ぜひお気軽に参加してみてください。真剣に考えた分だけ、偉人の知恵が自分のものになります。

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もう一つ、偉人クイズや歴史クイズを展開するSNSもあります。

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