『ヒト』を最適化しよう。

フィリップ・コトラー『失敗から何かを学び、成功に結びつけるのが真のマーケティングである。』|

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ふむ…。

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考察

コトラーはこうも言っているわけだ。

『マーケティングは一日あれば学べる。しかし、使いこなすには一生かかる。』

『どんな企業にとっても唯一これが一番という競争力をもったマーケティング戦略はない。企業はそれぞれ、競合他社と比較して自社の規模と業界でのポジションを考慮すべきである。』

『マーケティングとは、利益につながる顧客を引き付けて離さないようにする技術といえるだろう。』

『マーケティングは、生産物のうまい処理方法を見つけるための技術ではない。本物の顧客価値を生み出すための技術なのだ。』

 

 

本物の顧客価値を見つける為に行うのがマーケティング。つまり、自分のエゴを押し通すのではなく、顧客のニーズを見極めるのである。それがわかっていれば、エゴから見出されたマーケティングが失敗し、そしてマーケティングへの最適化が永久に完成しないことがわかるはずだ。世界に名を馳せた大企業が潰れる現実を知らないわけではあるまい。なぜ潰れたのだろうか?普通、それぐらいの位置にまで飛躍した企業は、永続性がありそうなものだ。答えは一つだ。流動変化する顧客価値と、そのニーズを見極めることが出来なかった。まずは『真理』を真正面から受け止めることだ。

 

セブンアイ会長、鈴木敏文はこう言い、

 

小津安二郎は言った。

 

時代が流動変化しているというのに、自分たちのやり方だけ固定して変えないというのは、愚かな人間のエゴである。

 

 

 

MEMO
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