鈴木敏文『消費者と向き合う仕事において忘れてならないのは、今は価格ではなく、質を競争する時代に入ったことです。』
日本の実業家 鈴木敏文（画像）
名言の意味を考えて、偉人の知恵を自分のものにしよう！
考察
質を評価するようになった消費者心理を考えてみるとき、その前に、逆にそうではなかった時代を考えてみる。そうすると、そこにはあまり『選択権のない消費者』が垣間見えることになる。
選択肢が狭いから、やむを得ず、そうするしかなかった。だとしたら、消費者は強いられていた。狭い範囲を強要されていた。それが、強制的なことなのか、あるいは深層心理に植えついた認識のせいなのか。
どちらにせよ、人間だから値段も高く質の高い物に憧れてはいたが、それを支出することに、何らかの抵抗を覚えていたことは確かだ。
スポンサードリンク
鈴木敏文の言葉を自分のものにする
単に、サラリーマン体質の人間が多く、格差があったからなのか。あるいは、戦争やバブルの影響で、保守的になったからなのか。それとも、販売チャネルに制限があったからなのか。
例えば、軽トラックで街中を回っている廃品回収車は、かつて、今の売り上げの10倍以上稼いでいた時期があった。それは、販売チャネルが限られていたからだ。制限されていた。軽トラックのスピーカーが鳴ったら、皆こぞってそこに粗大ゴミを出したのだ。
しかし今は違う。今はインターネットがあるからだ。ネットで調べて、自分にとって最適な会社を探し出すことが出来るようになった。従って、不透明だった料金体系も明朗になり、廃品回収車に依存する必要がなくなったのである。
それと同じように、消費者の行動パターンは変わってきている。いや、常に流動変化していると思った方が良い。
かつて制限がある中で、やむを得ず選んでいた選択肢。しかし今は、多様性が広がり、自分の意志で、カスタマイズされた生活様式を取り揃えられる自由度が増したのだ。皆と同じように足並みをそろえる時代は終わった。『モチベーション3.0』である。
供給側は、異なったニーズを持つ消費者へのアプローチを、常に考える必要がある。質を競争する時代に入ったということは、むしろ嬉しい悲鳴だ。何しろ、途上国ではそんな時代にはまだまだ突入しそうもない。未だにブラウン管テレビすらない地域だってたくさんあるのだ。
彼らから言わせれば、
『日本人はなぜまだこんなに使える製品を捨ててしまうの？』
日本は単なる先進国なのである。
シェア
スポンサーリンク
著者：一瀬雄治（Yuji ichise.）
関連する黄金律
この言葉に関連する『38の黄金律』。この名言と同じ的を射た他の名言があります。
32．『流動変化が避けられないことを知っているかどうかは、人間の運命を大きく変える。』
流動変化するこの世の真理を知り、それに最適化し続けよ。
33．『前進あるのみ。それ以外は後退だ。』
停滞は後退。人は生まれた時から老化していて、この世は流動変化している。
関連する記事
『多くの80%側にいる人は、20%側に憧れを抱いているくせに、居心地の良さは80%側の人生に置いてしまっている。』
『二流以下の人間は、自分の知識を自分を守る盾に使おうとするが、一流の人間はその盾で自分よりも真実を守る。』
『人間の知性の高さと器の大きさは、受け入れなければならない事実に直面した時の、受け入れる時間の長さに反比例する。』
『ナスカの地上絵が上空からしか認識できないように、上に行かなければ見えない景色がある。そしてその逆も然りだ。』
鈴木敏文『消費者と向き合う仕事において忘れてならないのは、今は価格ではなく、質を競争する時代に入ったことです。』
スポンサーリンク
当サイト最重要記事
偉人の名前や名言を検索
おすすめ関連記事
同じ人物の名言
