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ビル・ゲイツ『あなたの顧客の中で一番不満をもっている客こそ、あなたにとって一番の学習源なのだ。』

偉人たちの言葉に潜む『黄金律』を見抜け

ふむ…。

運営者

考察

人や企業や製品やサービスには、長所と短所がある。その中で、長所を伸ばしていくことで、自分のパフォーマンスを上げ、満足する結果を欲し、あるいは利益を得ようとする考えが前提としてある。バスケットボールで、3ポイントシュートが得意な選手は、当然のようにそれを練習する。それが武器になって、チームの勝利へ貢献できると考えているからだ。

 

 

全てのケースにおいて、そういう考え方が蔓延しているわけである。だが、もし『短所がなくなる』ということになるのなら、そんなに素晴らしい『長所』はない。自分のことを最も批判する者の意見を聞き、その問題を解決したなら  『最も』と言うぐらいなのだから、後の者の意見を聞いて改善するのは容易になる。

 

普通、コーチや師匠は、対象者を心身ともに強化してあげたいと思うから、相手の弱点をわざと突き、そこを穴埋めさせようと努力させる。それを『意地悪』と捉えるか、『最高のトレーニング』と捉えるかは、自分次第だ。

 

 

 

 

MEMO

※これは運営者独自の見解です。一つの参考として解釈し、言葉と向き合い内省し、名言を自分のものにしましょう。

 

Check

こうして名言と向き合って一つずつ内省したその数『8000』。では、なぜ「1万」ではないのか──それは、内省の後半になるにつれ、『同じ的を射る言葉』が増えてきたからです。そして私はその浮かび上がった真理を、『38の黄金知』としてまとめました。

 

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