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名言

 

 

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仕事/経営 名言

 

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『優先順位の低いことをいくら上手にやっても、それは時間、才能、労力、資源のムダになってしまう。』

 

人物:カルロス・ゴーン

『内職』を極めて、一体何かメリットがあるだろうか。あったとしても、それで得られる報酬は微々たるものである。

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『リーダーシップは危機に直面した時にこそ、重要になります。極論すれば、すべてがうまくいっていれば変化が必要ないのですから、誰がリーダーでもよいのです。』

 

人物:カルロス・ゴーン

これを考えた時、思い出されるのは、長崎ハウステンボスを再建させた、HISの澤田秀雄や、JALを再建させた、京セラの稲盛和夫である。

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『「自分」が何をすべきかでなく、「他人」が何をすべきかについて話すようになったとき、その企業は終わりである。』

 

人物:カルロス・ゴーン

そしてそれは、『企業』だけではなく、『人』も、『国家』も同じことである。自分の人生において、身の回りで起きていることは全て自分の責任だ。それを、少しでも他に責任転嫁しようと思うなら、そこに『大人』はいない。

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『信頼とは二つの柱の上に成り立っています。ひとつめは成果(パフォーマンス)です。成果が上がらなければ信頼されません。もう一つの柱は透明性です。』

 

人物:カルロス・ゴーン

成果が上がっていなくても、透明性があれば会社は信頼を得ることができます。何か問題があったら、それを明らかにして対応すること。何か過ちを犯したら、きちんと公表して対処すること。これが大切なのです。

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『「現場力」こそが、企業の生命線なのです。ヒーローである現場の人々を称賛し、勇気づけるのが私の責任と考えます。』

 

人物:カルロス・ゴーン

しかしそれは簡単ではない。まず、その『現場の人』が不祥事を起こすような人格のない人かもしれない。そりゃあ現場の人に高給を出し、待遇を良くして福利厚生を厚くすれば、誰だってやる気が出るに決まっているわけだが、それは『諸刃の剣』だ。

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『改革を実行したのは私ではなく、従業員たちです。私はテコであり、触媒にすぎません。』

 

人物:カルロス・ゴーン

しかしそのテコであり、触媒となることが難しいのである。むしろそっちの方が難しい。

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『客観的な事実の把握なくして、適切な対策は生まれません。』

 

人物:カルロス・ゴーン

『適切な対策』とは、『自己満足』ではない。だとしたらそこに必要な視点は、主観ではなく、客観的なものである。

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『確固たるブランドがあれば「価格力」(他社よりも高い価格をつけられる力)だけでなく、「ロイヤルティー」、すなわち顧客の定着率や忠誠心を得ることもできるのです。』

 

人物:カルロス・ゴーン

『消費者に訴求できるブランドがなければコモディティーへの道を歩むことになりますが、確固たるブランドがあれば「価格力」(他社よりも高い価格をつけられる力)だけでなく、「ロイヤルティー」、すなわち顧客の定着率や忠誠心を得ることもできるのです。』

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『経営では「常識とされることが間違っている」ことがしばしばあります。ビジネスは早い者勝ちではありません。誰も市場を「所有」などしていないのですから。』

 

人物:カルロス・ゴーン

確かに仕事はスピードが命だと言われている。先行者利益があるからだ。そこに圧倒的なリソースを注ぎ込み、根を張れば、その後、勝ち残った企業はその市場を独占できる。

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『会社を育てるということは、人間を育てるのと同じだと思っています。ですから、あまり心配しても全く心配しないのもいけない。』

 

人物:ジャック・マー

あまり心配し過ぎても、心配しなさすぎるのもいけない。この境地を理解できるようになったことは、私の成長である。

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『夢を持つことは大事ですが、同時に方向感が重要です。』

 

人物:ジャック・マー

使命感のある目標、それを大切にすることが大事なのです。社会的責任も含めた使命感をビジョンに落とした会社が長く続いていけば、皆それを共有することができるし、成功する時の楽しさや面白さも全く変わってきます。』

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『社会的な問題が大きければ大きいほどビジネスのチャンスも広がる。』

 

人物:ジャック・マー

『今、PM2.5が流行しているということは、環境を浄化するビジネスの需要が上がることを意味する。従って、投資をするならそこだ。』

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『真のブランド同士の競争とは、生き残り競争でしょう。短期的な知名度の違いは重要ではありません。』

 

人物:ジャック・マー

『ブランドをつくりあげるのは時間と経験の蓄積です。知名度を上げるなら簡単なことです。いくばくかのお金を使い、注目されるようなイベントなり話題なりをぶち上げれば、たちまち人々の知るところになります。

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『CEOである私はほとんどの時間を採用や育成、時には解雇、それに人材開発やトレーニングなど、社員のために費やしています。』

 

人物:ジャック・マー

孫文はこう言い、『国とは人の集まりなり、人とは心の器なり。』カストロはこう言い、『人間にとって最も重要な資本は金ではない。人間こそが、最大の資本なのである。』

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『仕事に喜びを見出す為には、三つのことが必要である。適正がなければならない。やりすぎてはいけない。そして、達成感が無ければならない。』

 

人物:ジョン・ラスキン

適正、やりすぎない、達成感。一つ一つ考えていく。まずは『適材適所』かどうかだ。

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『人々が機嫌よく働くためには次の三つが必要だ。その仕事に向いていること、働きすぎないこと、そして、やればうまくいくと感じていることだ。』

 

人物:ジョン・ラスキン

だとしたらこれらはすべて『コントロール可能』だ。『この仕事に向いている』と思い、『メリハリを大事』にし、『やればうまくいく仕事をすればいい』のだ。

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『仕事は人間に必要だ。だから人は目覚まし時計を発明した。』

 

人物:パブロ・ピカソ

いや、別に仕事だけではなく、旅行や旅、娯楽、スポーツ、武道、一切のアクティビティを、誰かと行う場合だって同じだ。

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『会社は会社の信用、内部の信頼、どちらが欠けても成り立たない。』

 

人物:井植歳男

当たり前のことだが、それは少なからず私が経営者だからだろうか。それをわかっていない人間がいるのかもしれない。

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『どんなときでも、相手の立場をまず考えよう。相手の便利、経済、楽しみ、喜び、そして繁栄が第一だ。それを自分の事業に結び付けてこそ自分の幸福が得られるのだ。』

 

人物:井植歳男

利便性のあるものは強い。どんなに老舗で、信用されていて、市場に根強く浸透していても、利便性が飛びぬけた製品やサービスを展開させた企業は、市場のニーズをたちまちのうちにかっさらう。

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『私の同業者が全部つぶれたのは、 一時的な成功に惑わされて事業が成長するごとに大きくなるマイナス面に対応ができなかったからです。』

 

人物:鍵山秀三郎

『膨張』と『成長』は違う。そして、時代は常に流動変化している。この事実に関しては、私は耳にタコができるほど聞いてきて、手にタコができるほど書いてきているから、よく理解している。

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